TÉRMINOS Y CONDICIONES

tudiseñobordado.com

Última actualización: [Febrero 2026]

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1. Información General

Este sitio web es operado por Tu Diseño Bordado, empresa dedicada al diseño digital y producción de bordados personalizados.

Para cualquier consulta puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: tudisenobordado@gmail.com

• Teléfono / WhatsApp: +593 984486747

2. Servicios Ofrecidos

A través de este sitio web ofrecemos:

• Diseño digital para bordado

• Digitalización de logos

• Producción de bordados personalizados

• Venta de productos bordados

• Modificaciones y ajustes de diseños existentes

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier servicio sin previo aviso.

3. Proceso de Compra

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente acepta que:

1. La información proporcionada es verdadera y completa.

2. El diseño enviado es de su propiedad o tiene autorización para su uso.

3. Una vez aprobado el diseño digital, no se podrán realizar cambios sin costo adicional.

Los pedidos se procesan únicamente una vez confirmado el pago.

4. Pagos

Aceptamos los métodos de pago indicados en la plataforma.

• Los precios están expresados en dólares americanos (USD).

• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

• El pedido no será procesado hasta que el pago haya sido confirmado.

5. Tiempos de Entrega

Los tiempos de producción varían según el volumen y complejidad del pedido.

• Diseños digitales: 1 a 3 días laborables.

• Producción de bordados: 3 a 7 días laborables (según cantidad).

No nos responsabilizamos por retrasos causados por:

• Información incompleta del cliente

• Aprobaciones tardías

• Fuerza mayor

• Retrasos de empresas de transporte

6. Propiedad Intelectual

• Los diseños enviados por el cliente siguen siendo propiedad del cliente.

• Los archivos digitales generados por nuestro equipo son propiedad de Tu Diseño Bordado hasta que el servicio haya sido pagado en su totalidad.

• No nos hacemos responsables por el uso indebido de marcas registradas enviadas por los clientes.

Nos reservamos el derecho de utilizar imágenes de los trabajos realizados con fines promocionales, salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito.

7. Política de Cambios y Reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios:

• No se realizan devoluciones en productos personalizados.

• No se realizan reembolsos una vez aprobado el diseño digital.

• En caso de error atribuible a nuestra empresa, se realizará la corrección correspondiente sin costo adicional.

8. Responsabilidad

No garantizamos que el sitio web esté libre de errores técnicos o interrupciones.

No nos hacemos responsables por:

• Daños indirectos

• Pérdidas comerciales

• Uso indebido de los productos

La responsabilidad máxima se limitará al monto pagado por el servicio.

9. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a:

• No utilizar el sitio con fines ilegales.

• No intentar vulnerar la seguridad del sitio.

• No copiar contenido sin autorización.

Todo el contenido (textos, imágenes, logos) está protegido por derechos de autor.

10. Protección de Datos

La información personal recopilada será utilizada únicamente para:

• Procesar pedidos

• Contactar al cliente

• Mejorar nuestros servicios

No compartimos información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar pagos o envíos.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.

12. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del Ecuador.